이용약관
제1조 목적
본 약관은 주식회사 웰리웍스(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트 제작, 운영 관리, 유지보수, 자동화 개발 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 회사 정보
- 상호명: 주식회사 웰리웍스
- 대표자: 노채운
- 사업자등록번호: 396-88-03624
- 통신판매업 신고번호: 2026-인천연수구-1574호
- 주소: 인천 연수구 인천타워대로 301 A동 2206호
- 연락처: 010-2405-7447, hello@wellyworks.com
제3조 서비스의 내용
회사는 이용자와 협의한 범위에 따라 홈페이지 기획, 디자인, 개발, 배포, 유지관리, 콘텐츠 수정, 기능 개선, 외부 서비스 연동 및 운영 지원을 제공합니다. 구체적인 제공 범위, 일정, 산출물, 월 이용료는 견적서, 계약서, 신청 페이지 또는 별도 합의에 따릅니다.
제4조 계약의 성립
서비스 계약은 이용자가 회사가 제시한 견적, 계약 조건, 결제 조건을 확인하고 신청 또는 결제 등록을 완료한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우 신청을 거절하거나 별도 협의를 요청할 수 있습니다.
제5조 이용요금 및 정기결제
월 이용형 서비스는 월 단위로 요금이 청구됩니다. 정기결제를 등록하는 경우 최초 등록 시 첫 결제가 진행될 수 있으며, 이후 매월 지정된 결제일에 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다.
월 이용형 서비스의 이용료에는 제작 및 운영 관리 비용이 포함될 수 있으며, 상품 안내 또는 별도 계약 조건에 따라 약정기간 동안 매월 동일한 금액으로 청구될 수 있습니다. 서비스 범위가 변경되는 경우 회사와 이용자는 변경 요금 및 적용 시점을 별도로 합의합니다.
제6조 결제 실패 및 서비스 제한
정기결제가 실패한 경우 회사는 이용자에게 결제수단 변경 또는 재결제를 요청할 수 있습니다. 상당한 기간 내 결제가 완료되지 않는 경우 회사는 서비스 제공, 유지보수, 배포 또는 운영 지원을 일시 중단할 수 있습니다.
제7조 계약기간 및 해지
① 월 이용형 서비스의 계약기간(약정기간)은 견적서, 계약서 또는 상품 안내에 정한 바에 따릅니다.
② 이용자가 약정기간 만료 후 해지를 원하는 경우, 다음 결제일 전까지 카카오톡, 이메일 또는 회사가 안내한 채널을 통해 해지를 요청할 수 있으며, 해지 처리가 완료되면 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다.
③ 이용자가 약정기간 만료 전 중도해지를 원하는 경우, 잔여 계약기간에 해당하는 월 이용료 합계액에 대하여 견적서 또는 계약서에 정한 비율의 위약금을 부담합니다. 구체적인 위약금 비율은 개별 계약 조건에 따릅니다.
④ 이미 결제된 당월 이용료는 환불되지 않으며, 해지의 효력은 해당 결제 주기가 종료되는 시점부터 발생합니다.
⑤ 약정기간 만료 후에는 동일 조건으로 1개월 단위 자동 갱신되며, 갱신 이후에는 위약금 없이 다음 결제일 전 해지 요청으로 해지할 수 있습니다.
제8조 해지 시 산출물 및 자산의 처리
① 회사가 제작·운영한 웹사이트, 챗봇, 자동화 기능 및 관련 시스템·소스코드는 회사에 귀속되며, 해지 효력 발생일에 회사는 해당 서비스의 운영을 종료합니다. 이용자는 이에 대한 소유권 또는 영구 이용권을 주장할 수 없습니다.
② 도메인은 이용자의 소유로 하며, 해지 시 회사는 이용자가 지정하는 계정으로 도메인 이전 절차에 협조합니다. 다만 도메인 이전에 따른 등록기관 수수료 등은 이용자가 부담합니다.
③ 이용자의 영업 활동으로 축적된 원본 데이터(문의 고객 정보, 상담 내역 등)는 이용자의 요청 시 회사가 통용되는 파일 형식으로 1회 제공합니다. 다만 서비스 운영을 위한 시스템, 소스코드 및 관리자 환경은 제공 대상에 포함되지 않습니다.
제9조 환불 및 취소
제7조에 따른 중도해지의 경우를 제외하고, 중복 결제, 오결제 또는 회사의 귀책으로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 확인 후 취소 또는 환불을 진행합니다. 단, 이미 제공되었거나 착수된 기획, 디자인, 개발, 운영 관리, 유지보수 업무에 해당하는 금액은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
제10조 이용자의 의무
이용자는 서비스 제공에 필요한 자료, 계정 권한, 도메인 정보, 콘텐츠, 사업자 정보 등을 정확하게 제공해야 하며, 타인의 권리 또는 관계 법령을 침해하는 자료를 제공해서는 안 됩니다. 이용자가 제공한 자료의 권리관계와 적법성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제11조 지식재산권
이용자가 제공한 상표, 로고, 사진, 문구 등 기존 자료의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 회사가 제작한 산출물의 권리 이전 범위는 견적서, 계약서 또는 별도 합의에 따릅니다. 회사는 포트폴리오, 제작 사례 소개 목적으로 산출물을 사용할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우 회사에 중단을 요청할 수 있습니다.
제12조 면책
회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 플랫폼 장애, 도메인·호스팅·결제대행사 등 제3자 서비스 장애, 이용자의 자료 제공 지연 또는 권한 미제공으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 배상 범위는 통상손해로 제한됩니다.
제13조 약관의 변경
회사는 관련 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다. 변경된 약관은 웹사이트에 게시하거나 이용자에게 고지한 날부터 효력이 발생합니다.
제14조 준거법 및 분쟁 해결
본 약관은 대한민국 법령에 따릅니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 어려운 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.