하위 처리자 안내

[개인정보 처리업무의 위탁]
수탁자: 주식회사 웰리웍스 (연락처: hello@wellyworks.com, 010-2405-7447)
위탁업무: AI 상담원(웰리챗) 서비스 제공 및 운영, 상담 데이터 보관

[개인정보의 국외 이전]
회사는 위 업무 수행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

1) 이전받는 자: Supabase, Inc. (privacy@supabase.com)
   - 이전 국가: 미국(법인 소재). 데이터베이스는 대한민국(서울) 리전에 저장되며, 서버리스 함수는
     사업자가 운영하는 리전(미국, 아일랜드, 싱가포르, 일본, 대한민국 등)에서 실행될 수 있습니다
   - 이전 항목: 방문자와의 대화 내용, 상담 신청 정보(이름·연락처·문의 내용·접속 브라우저 정보),
     방문자 IP 주소, 상담 설정 자료
   - 이전 목적: 데이터베이스 저장, 계정 인증, 서버리스 함수의 요청 처리,
     과도한 호출을 막기 위한 IP 기반 이용 제한
   - 이전 일시·방법: 서비스 이용 시 상시, 암호화된 네트워크 전송
   - 보유·이용 기간: 대화·상담 기록은 수집한 달로부터 1년이 지난 뒤 다음 달 초 파기

2) 이전받는 자: Vercel Inc. (privacy@vercel.com)
   - 이전 국가: 미국
   - 이전 항목: 방문자와의 대화 내용, 상담 신청 정보, 접속 로그, IP 주소, 브라우저 정보
   - 이전 목적: 웹사이트 및 서버 기능 호스팅
   - 이전 일시·방법: 서비스 접속·요청 시, 암호화된 네트워크 전송
   - 보유·이용 기간: 서비스 운영 및 장애 대응에 필요한 기간

3) 이전받는 자: OpenAI OpCo, LLC (privacy@openai.com)
   - 이전 국가: 미국. 사업자의 하위처리자를 통해 그 밖의 국가에서 처리될 수 있으며, 목록은
     사업자가 공개하는 하위처리자 목록(openai.com/policies/sub-processor-list)에서 확인할 수 있습니다
   - 이전 항목: 방문자와의 대화 내용, 상담 답변에 사용되는 안내 자료, 검색을 위해 재작성된 질문,
     관리자가 분석을 요청한 기간의 대화 기록
   - 이전 목적: AI 답변 생성 및 관련 처리, 관리자의 상담 기록 분석
   - 이전 일시·방법: 답변 생성, 질문 분석, 검색 색인 생성, 관리자가 상담 기록 분석을 요청한 시점에
     암호화된 네트워크 전송
   - 보유·이용 기간: 처리 목적 달성 시까지(사업자 정책에 따라 최대 30일 보관 후 삭제)

4) 이전받는 자: Telegram Messenger Inc. (문의: https://telegram.org/privacy)
   ※ 실시간 상담 또는 상담 신청 알림을 사용하는 경우
   - 이전 국가: 사업자가 공개한 법인 소재지 및 데이터센터 소재국(사업자 방침 참조)
   - 이전 항목: 방문자와의 대화 내용, 상담 신청자의 이름·연락처·문의 내용
   - 이전 목적: 실시간 상담 연결 및 상담 신청 알림 전달
   - 이전 일시·방법: 상담 시작 또는 상담 신청 알림 발생 시 암호화된 네트워크 전송
   - 보유·이용 기간: 상담 대화방에서 삭제할 때까지

[국외 이전 거부 방법 및 효과]
정보주체는 위 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시면 아래 연락처로 전화 또는
이메일로 요청해 주시고, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 해당 처리를 정지합니다. 다만 이전을 거부하는
경우 AI 상담, 실시간 상담, 온라인 상담 접수 등 해당 처리가 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

  개인정보 보호 담당자: [담당자명]
  전화: [전화번호]   이메일: [이메일 주소]

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